MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Önemli: Bu Dijital Ürün’ü ilk defa kullanmadan önce Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tamamını dikkatle okuyunuz.
MADDE 1-TARAFLAR
Satıcı Ad-Soyadı: (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır.)
Satıcı Ünvanı: Face Psikoloji Enstitüsü Aile Danışmanlığı Özel Eğitim ve Araştırma Hiz. Tur. San. Ve Tic. Ltd. Şti.
Satıcı Adres: Atakent Mahallesi Çiçekli Vadi Caddesi no:1 Arena Park AVM.
Satıcı Telefon: 0(212)9555590
1.2- ALICI
Alıcı Ad-Soyadı: (bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır.)
Alıcı T.C:
Alıcı Adres:
Alıcı Telefon:
MADDE 2- SÖZLEŞME KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan sonra ‘Sözleşme’ olarak anılacaktır), katılımcının satıcıya ait elektronik iletişim kanalları (e-posta/online kayıt sistemi vb.) aracılığıyla kayıt olduğu ve özellikleri aşağıda belirtilen online eğitim/süpervizyon hizmetine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlemesine ilişkindir.
MADDE 3-SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ, BEDELİ VE ÖDEME ŞEKLİ
3.1-Sözleşme konusu, katılımcının satın aldığı online eğitim/süpervizyon paketidir.
3.2- Sözleşme konusu hizmetin özellikleri; psikolojik danışman adayı tarafından görülen danışanların takibi ve refahının gözetilmesi ile adayın danışman kimliğinin ve mesleki yeterliliğinin desteklenmesi olup süpervizyon ilişkisi online olarak kurulacaktır.
3.3- Nitekim, eğitim boyunca danışanı psikolojik danışmaya getiren şikâyetler ve müdahale planının incelenmesi, alıcının teori bilgisi ve becerilerinin sorgulanarak farkındalığının artırılması, alıcının katılım becerilerinin denetlenmesi, gelişiminin desteklenmesi, beklenen davranış ve becerilerin sunulması ve modellenmesi, etik kurallara uyulmasının sağlanması ve haftalık süpervizyon oturumlarının gerçekleştirilmesine ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.
3.3- Alıcının ödeme yapmasıyla birlikte işbu madde hükümleri geçerlilik kazanır ve satıcı, sözleşme konusu hizmeti ifa ile yükümlü hale gelir. Alıcı, derslere başlandıktan sonra ücret iadesi talep edemeyeceğini, satın alınan derslerin/oturumların bir bütün teşkil ettiğini ve bu bütünün bölünemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, satın aldığı hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve diğer ön bilgilere ilişkin olarak elektronik ortamda bilgilendirildiğini, bu bilgileri onayladığını ve sonrasında elektronik ortamda ilgili hizmeti satın aldığını işbu sözleşme hükümleri uyarınca kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.4- Sözleşmeye konu olan online eğitim/süpervizyon bedeli satıcının resmi web sitesindeki rayiç ve ödeme koşulları Türk lirası olarak belirtilmiştir. Alıcı taraf, gün içinde kararlaştırılan bedeli ödemelidir. Aksi halde satıcı tarafın hizmet yükümlülüğü ortadan kalkar.
3.5- Online eğitimin/ süpervizyonun ödeme koşulları, satıcının resmi web sitesinde belirtilen şekliyle uygulanacaktır.
MADDE 4- SÖZLEŞMENİN İFA VE TESLİM ŞEKLİ
4.1.Sözleşmenin alıcı tarafından onaylanması ile yürürlüğe girdiği kabul edilir. Alıcının satıcıdan satın almış olduğu hizmetin gerçekleştirilmesi ile sözleşme ifa edilmiş olur. Alıcının satıcıdan satın almış olduğu hizmetin ifası ile satıcı borcunu yerine getirmiş olur.
4.2.Sözleşme konusu hizmet, online ortamda (çevrim içi platformlar aracılığıyla) ifa edilecektir. Katılımcının e-posta adresi, kullanıcı bilgileri ve/veya bağlantı linkleri satıcı tarafından kendisine iletilerek hizmete erişim sağlanacaktır.
4.3. İfa Adresi: Katılımcının beyan ettiği dijital iletişim adresi (e-posta/online platform erişim bilgileri).
MADDE 5- SÖZLEŞMENİN İFASI
5.1.Sözleşme konusu eğitim/süpervizyon hizmetine ilişkin katılım hakkı, katılımcı tarafından sözleşme bedelinin ödenmesiyle kazanılır. Hizmetin ifası (eğitim materyallerine erişim sağlanması ve/veya online oturumların gerçekleştirilmesi), ödeme alındıktan sonra eğitim takviminde belirtilen tarihte başlatılır. Katılımcının kararlaştırılan bedeli sözleşme imzalandıktan sonra belirtilen süre içinde ödememesi halinde, satıcı tarafın hizmeti ifa yükümlülüğü ortadan kalkar.
5.2.Fatura, alıcıya elektronik ortamda iletilecektir. Satın alınan eğitim paketi, ödeme onayı sonrasında alıcıya online erişim sağlanmak suretiyle ifa edilecektir.
5.3.Eğitim/süpervizyon tarihleri, eğitmen veya satıcı tarafından organizasyonel gerekçelerle tek taraflı olarak değiştirilebilir. Bu değişiklikler nedeniyle katılımcının satıcıya herhangi bir talep, hak iddiası veya tazminat yöneltmesi mümkün değildir. satıcının, bu tür değişiklikleri katılımcıya uygun iletişim kanalları aracılığıyla bildirecek olup, satıcının tüm hakları saklıdır.
MADDE 6-AYIBA KARŞI SORUMLULUK
6.1.Satıcı, sözleşme konusu eğitim paketini eksiksiz, sağlam ve sözleşmede belirtilen niteliklere uygun şekilde alıcıya erişim sağlamakla yükümlüdür.
6.2.Satıcı, sözleşme konusu eğitim paketinin alıcıya bildirilen niteliklere uygun olarak sunulmasından sorumludur. Eğitim içeriğinde alıcının beklentilerini karşılamayan veya kullanım amacını önemli ölçüde etkileyen eksiklikler, hatalar veya teknik aksaklıklar bulunması halinde satıcı sorumludur.
6.3.Alıcı, satın aldığı eğitim paketine erişim sağladıktan sonra makul süre içinde içeriği incelemekle yükümlüdür. Eğitim içeriğinde satıcının sorumluluğunu gerektiren bir eksiklik, hata veya aksaklık fark ederse, bunu uygun süre içinde satıcıya bildirmelidir.
6.4.Satıcı, alıcının eğitim paketini gerektiği şekilde incelemesi sonucunda ortaya çıkabilecek eksikliklerden yalnızca, bu eksikliklerin bulunmadığını üstlenmişse sorumludur.
6.5.Sözleşme konusu eğitim/süpervizyon kapsamında paylaşılan tüm içerikler, görsel, işitsel, yazılı veya diğer her türlü materyal kesinlikle katılımcı tarafından kaydedilemez, çoğaltılamaz, ifşa edilemez veya üçüncü şahıslarla paylaşılamaz; katılımcının bu yükümlülüğe aykırı davranması hâlinde satıcı, mevzuatın öngördüğü her türlü idari, hukuki ve tazminat haklarını saklı tutar ve katılımcı tamamen sorumlu olduğunu kabul eder.
6.6.Alıcı, süpervizyon ve/veya eğitim oturumları sırasında edindiği her türlü bilgi, belge, paylaşım ve kişisel veriyi gizli tutmayı; üçüncü kişilerle paylaşmamayı, çoğaltmamayı ve herhangi bir amaçla kullanmamayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Katılımcının bu yükümlülüğe aykırı davranması hâlinde, satıcının her türlü idari, hukuki ve tazminat talep hakkı saklıdır.
6.7.Satıcı, eğitim paketinde, satış sözleşmesinin kurulduğu sırada alıcı tarafından bilinen eksikliklerden sorumlu değildir.
6.8.Eğitim satıcı taraf, sözleşme konusu eğitim/süpervizyon hizmetini ayıplı veya eksik şekilde ifa etmekte ağır kusurlu ise, sorumluluktan kurtulamaz. Ağır kusurun söz konusu olduğu durumlarda, hizmetin süresi içinde ifa edilmediği veya eksik ifa edildiği ileri sürülerek satıcı taraf sorumluluktan kısmen dahi olsa kurtulamaz.
6.9.Tüketici, online eğitim paketine ilişkin olarak, paket alımından sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Hizmete başlandıktan sonra, tüketici hizmetten kısmen veya tamamen vazgeçse dahi, paket kalanı için ücret iadesi talep edemez. Ancak, satıcı tarafından hizmet başlamadan önce, cayma hakkının hizmet başladıktan sonra ortadan kalkacağına dair tüketiciye açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapmamışsa, tüketici 14 günlük cayma hakkı için gerekli mercilere başvurabilir.
6.10. Satıcı, süpervizyon sürecinin niteliğini ve kalitesini artırmak, katılımcının gelişimini izlemek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla süpervizyon oturumlarını sesli ve/veya görüntülü olarak kayıt altına alabilir. Bu kayıtlar, yalnızca satıcının yetkilendirdiği kişilerle sınırlı olmak üzere paylaşılabilir; yasal zorunluluk hâlinde ise yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Katılımcı, bu kayıtlara ilişkin olarak gizlilik yükümlülüklerine uyulacağını, kayıtların hizmet amacı dışında kullanılmayacağını bilmekte ve kabul etmektedir.
MADDE 7-MÜCBİR SEBEPLER
7.1.Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkması ile taraflardan birinin veya ikisinin sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen yerine getirmelerini veya bunları kararlaştırılan zamanda yerine getirmelerinin önüne geçen durumlar mücbir sebep olarak nitelendirilir. Mücbir sebep hallerinin (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma, grev, lokavt, üretim tesislerinde önemli ölçüde arıza) var olması durumunda, mücbir sebepten dolayı borcunu ifa edemeyen taraf diğer tarafa durumu derhal bildirecektir.
7.2.Sözleşme konusu eğitim/süpervizyon tarihleri, eğitmen veya eğitim kurumu, mücbir sebepler veya organizasyonel gerekçelerle tek taraflı olarak değiştirilebilir ve bu değişikliklerden doğabilecek her türlü talep veya hak iddiası katılımcı tarafından satıcıya yöneltilemez satıcının bu konudaki tüm hakları saklıdır.
MADDE 8- SÖZLEŞMENİN SÜRESİ, SONA ERMESİ VE FESHİ
8.1. İşbu Sözleşme, sözleşme konusu eğitim/süpervizyon paketinin süresi sonunda başka bir işleme gerek kalmaksızın kendiliğinden sona erer.
8.2. Paket içeriğinde yer alan eğitim/süpervizyon oturumları, belirlenen süre içerisinde kullanılmadığı takdirde geçerliliğini yitirir. Süresi içinde kullanılmayan haklar, katılımcı tarafından ileri sürülemez ve ücret iadesi talep edilemez.
8.3. Satıcı, alıcının işbu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi, ödeme yükümlülüğünü ihlali veya sözleşme hükümlerine aykırı davranması hâlinde, sözleşmeyi derhâl ve bildirimsiz olarak feshedebilir. Bu durumda alıcı herhangi bir bedel veya tazminat talep edemez.
8.4. Eğitim/süpervizyon hizmetine ilişkin teknik altyapı, içerik güncellemeleri veya öngörülemeyen sebeplerle hizmetin on günden uzun süreli kesintiye uğraması hâlinde, satıcı; katılımcının kullanılmayan hizmet bedeli oranında indirim yapmak suretiyle iade gerçekleştirebilir veya sözleşmeyi feshedebilir.
MADDE 9- KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
9.1. Katılımcıya özel eğitim/süpervizyon hizmeti verilebilmesi için, kayıt sırasında ad, soyad, T.C. kimlik numarası, adres, telefon ve e-posta bilgilerinin alınması zorunludur. Bu bilgiler olmaksızın katılımcının hizmete erişim sağlaması mümkün değildir. Katılımcının, beyan ettiği bilgilerin doğruluğunu teyit etmesi hizmetin işlevselliği açısından önemlidir.
9.2. Satıcı, hizmetin çevrim içi platformlar aracılığıyla sağlanması nedeniyle, katılımcıya ait elektronik cihazların IP adresi, bağlantı bilgileri ve benzeri teknik verileri; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5/2-c maddesi uyarınca, sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olması sebebiyle işleyebilir. Bu verilerin işlenmesi, hizmetin güvenliğinin sağlanması ve ileride doğabilecek teknik aksaklıkların giderilmesi için gereklidir.
9.3 Eğitim/süpervizyon oturumlarında katılımcının performansına veya sürece ilişkin kayıtlar; yalnızca hizmetin niteliğinin geliştirilmesi, katılımcının gelişiminin izlenmesi ve satıcının yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmesi amacıyla işlenebilir. Katılımcının kimlik bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmadan anonimleştirilerek istatistiki değerlendirmelerde kullanılabilir.
9.4. Satıcı, katılımcıya ait kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde; hizmetin ifası, güvenliğinin sağlanması, hizmetin kalitesinin artırılması, katılımcının mesleki gelişiminin izlenmesi ve gerekli istatistiki çalışmaların yapılması amacıyla işleyebilir, değerlendirebilir ve analiz edebilir.
Bu kapsamda, süpervizyon sürecinde gerçekleştirilen sesli ve/veya görüntülü kayıtlar da yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere işlenebilir. Gerekli hâllerde bu kayıtlar, satıcının yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Bunun dışında, katılımcının açık rızası alınmaksızın kişisel veriler ve süpervizyon kayıtları üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
9.5. Katılımcı, KVKK kapsamında kişisel verilerine ilişkin aydınlatma metnine ve kişisel verilerin işlenmesine dair detaylı bilgiye satıcının resmi internet sitesi üzerinden ulaşabilir.
MADDE 9-UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
9.1.İş bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümü için, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevli yetkilidir. Alıcının hizmeti satın aldığı ve ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
